Support
& FAQs

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Zeit an Bord der Etesias.

Für individuelle Anliegen beraten wir Sie gerne persönlich.

DIREKT ZU DEN THEMEN

Buchung & Ablauf
Kulinarik & Getränke
Service & Ausstattung

BUCHUNG & ABLAUF

  • Senden Sie uns Ihre Anfrage bequem über unser Formular auf der Website.

    Gerne stehen wir Ihnen auch per E Mail oder telefonisch zur Verfügung.

    Im Anschluss melden wir uns persönlich bei Ihnen, um alle Details gemeinsam abzustimmen.

  • Bei Fahrten auf dem Wasser können bis zu 12 Personen teilnehmen.

    Für Events am Dock oder vor Anker sind auch größere Gruppen mit bis zu 20 Personen möglich.

  • Ja, jede Tour wird individuell auf Ihre Wünsche abgestimmt.

    Gemeinsam gestalten wir ein Erlebnis, das zu Ihrem Anlass und Ihren Vorstellungen passt.

  • Wir empfehlen, Ihre Buchung möglichst frühzeitig anzufragen, insbesondere bei aufwendigeren Events mit Catering oder mehreren Leistungen.

    Je nach Umfang benötigen wir etwas Vorlaufzeit, um alle Details optimal für Sie umzusetzen.

    Auch kurzfristige Anfragen sind in vielen Fällen möglich. Sprechen Sie uns gerne an, wir finden eine passende Lösung.

  • Zur Bestätigung Ihrer Buchung bitten wir um eine Anzahlung.

    Die restliche Zahlung erfolgt im Anschluss in Abstimmung mit Ihnen.

  • Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, und versuchen, möglichst flexibel zu reagieren.

    Je nach Zeitpunkt der Stornierung können anteilige Kosten entstehen.

    Alle Details zu unseren Stornierungsbedingungen erhalten Sie transparent im Rahmen Ihrer Buchung.

  • Für unsere Fahrten wird eine Kaution hinterlegt, die nach der Veranstaltung selbstverständlich vollständig zurückerstattet wird, sofern keine Schäden entstehen.

    Die Details stimmen wir im Rahmen Ihrer Buchung mit Ihnen ab.

  • Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle.

    Sollte eine Fahrt wetterbedingt nicht möglich sein, finden wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung, etwa eine Terminverschiebung oder eine Anpassung des Erlebnisses.

  • Ja, eine Verlängerung der Tour ist jederzeit möglich.
    Gerne passen wir die Dauer individuell an Ihre Wünsche an.

SERVICE & AUSSTATTUNG

  • Ja, bei allen Fahrten ist eine Crew an Bord.

    Ein erfahrener Kapitän und Servicepersonal sorgen dafür, dass Sie Ihre Zeit entspannt genießen können.

    Bei ausgewählten kulinarischen Formaten wird das Erlebnis durch einen Private Chef ergänzt.

  • Ja, an Bord stehen Ihnen sanitäre Anlagen sowie eine Dusche zur Verfügung.

    Zusätzlich verfügt die Etesias über eine Sauna, die Ihr Erlebnis auf dem Wasser besonders macht.

  • Nein, Haustiere können nicht an Bord gebracht werden.

  • Ja, an Bord steht Ihnen Highspeed WLAN zur Verfügung.

  • Aktuell ist das Boot leider nicht barrierefrei zugänglich.

    Gerne beraten wir Sie persönlich und prüfen gemeinsam, ob wir eine passende Lösung für Ihre Anfrage finden können.

  • Ja, Sie können gerne einen Fotografen oder Videografen mit an Bord bringen.

    Alternativ unterstützen wir Sie auf Wunsch auch bei der Organisation einer passenden Begleitung für Ihr Event.

  • Ja, Sie können Ihre eigene Musik an Bord abspielen.

    Gerne sorgen wir für die passende Atmosphäre und unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihrer Wünsche.

  • Ja, wir bieten eine Vielzahl an zusätzlichen Möglichkeiten, um Ihr Erlebnis individuell zu gestalten.
    Sprechen Sie uns gerne an.

KULINARIK & GETRÄNKE

  • Ja, wir arbeiten mit ausgewählten Restaurants und kulinarischen Partnern aus Berlin zusammen.
    So entsteht ein hochwertiges kulinarisches Angebot, das zu Ihrem Anlass passt.
    Schauen Sie sich unsere Pakete an.

  • Ja, es ist selbstverständlich möglich, das Menü individuell zu gestalten. Wir berücksichtigen gerne Allergien und Anforderungen jeglicher Art, einschließlich vegetarischer, veganer, glutenfreier oder anderer spezieller Bedürfnisse. Unsere kulinarischen Partner arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass das Menü optimal zu Ihren Wünschen und Anforderungen passt.

  • Ja, wir berücksichtigen selbstverständlich vegetarische, vegane und weitere individuelle Wünsche.

  • Ja, an Bord erwartet Sie eine ausgewählte Getränkekarte.

    Von Softdrinks und klassischen Cocktails bis hin zu hochwertigen Weinen und Champagner bieten wir eine stilvolle Auswahl für jeden Anlass.

    Gerne stellen wir die Getränke individuell nach Ihren Wünschen zusammen.

  • Ja, je nach Anlass bieten wir sowohl Getränkepauschalen als auch individuell zusammengestellte Optionen an.

  • Um einen reibungslosen Ablauf und die Qualität unseres Angebots sicherzustellen, bitten wir darum, Speisen und Getränke grundsätzlich über uns zu beziehen.
    Sollten Sie besondere Wünsche oder Anforderungen haben, sprechen Sie uns gerne im Vorfeld an – in individueller Absprache finden wir meist eine passende Lösung.

  • Ja, von exklusiven Menüs bis hin zu Live Cooking mit privatem Koch bieten wir besondere kulinarische Formate für ein einzigartiges Erlebnis.

  • Ja, gerne stellen wir eine individuelle Auswahl für Sie zusammen.
    Auch exklusive Wünsche setzen wir nach Möglichkeit für Sie um.