Support
& FAQs

Um sicherzustellen, dass Ihre Zeit auf dem Wasser entspannend und mühelos ist, bieten wir umfassenden Support vor, während und nach Ihrer Reservierung.

Unser Team steht bereit, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Sie durch den Reservierungsprozess zu führen.

ZU ABSCHNITT SPRINGEN

Buchung
Dienstleistungen
Aktivitäten

Buchung & Reservierungen

  • Alle Buchungen können per Telefon, E-Mail oder über unser Online-Reservierungssystem vorgenommen werden.

  • Die maximale Anzahl an Gästen an Bord auf offenem Wasser beträgt 12.

    Bei Veranstaltungen am Hafen erhöht sich die maximale Anzahl an Gästen auf 40.

  • Ja, alle Touren sind individuell anpassbar. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um eine individuelle Tour zu vereinbaren.

  • Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, und möchten Ihnen Flexibilität bieten und gleichzeitig im Falle einer Stornierung fair bleiben. Bitte beachten Sie, dass der einbehaltene Prozentsatz der Gebühren nicht erstattungsfähig ist, um die Vorbereitungskosten und den möglichen Verlust von Buchungen zu decken. Nachfolgend finden Sie unsere Stornierungsbedingungen.

    Bei Stornierungen 30 Tage oder mehr vor der geplanten Veranstaltung werden 10 % der Gesamtgebühr einbehalten.

    Bei Stornierungen 14 bis 30 Tage vor der geplanten Veranstaltung werden 50 % der Gesamtgebühr einbehalten.

    Bei Stornierungen 7 bis 14 Tage vor der geplanten Veranstaltung werden 75 % der Gesamtgebühr einbehalten.

    Bei Stornierungen 1 bis 7 Tage vor der geplanten Veranstaltung werden 90 % der Gesamtgebühr einbehalten.

    Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der geplanten Veranstaltung werden 100 % der Gesamtgebühr einbehalten.

  • Reservierungen sind bis zu sechs Monate vor Reisebeginn möglich.

    Für die rustikale Tafel und die Happy Hours: Buchungen dieser Optionen müssen mindestens sieben Tage im Voraus erfolgen.

    Für das Etesias-Erlebnis und besondere Veranstaltungen: Buchungen dieser Optionen müssen mindestens 14 Tage im Voraus erfolgen.

    Bei kurzfristigeren Terminen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

  • Bei Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung erforderlich. Die vollständige Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach der Reservierungsbestätigung fällig.

  • Ja, das Boot steht für Fotoshootings und Filmaufnahmen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um Ihre individuellen Wünsche zu besprechen und sicherzustellen, dass alle Genehmigungen oder Sondervereinbarungen vorliegen.

SERVICE & AUSSTATTUNG

  • Ja, weitere Informationen zu unseren kulinarischen Reisen finden Sie auf unserer Erlebnisseite. Wenn Sie Ihr eigenes Catering mitbringen möchten, kontaktieren Sie uns gerne.

  • An Bord befinden sich ein Kapitän und ein Barkeeper sowie ein Koch für das Catering.

  • Alle Haustiere sind willkommen, mit Ausnahme von Wassertieren oder in Aquarien gehaltenen Tieren (z. B. Fische, Schlangen, Spinnen).

  • Yes, WiFi is provided aboard for all personal and professional needs. See our full list of amenities here.

  • Das Erdgeschoss des Bootes ist für Rollstuhlfahrer zugänglich.

  • Ja, Sie können gerne einen Fotografen oder Videofilmer mitbringen, um Ihre Veranstaltung festzuhalten. Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch bei der Organisation professioneller Fotodienste.

REISEROUTE und AKTIVITÄTEN

  • Ja, alle Touren sind individuell anpassbar und finden das ganze Jahr über unabhängig vom Wetter statt. Erstellen Sie hier Ihre Reiseroute.

  • Alle Details zu unserer Reise finden Sie auf unserer Tourenseite. Alle Reisen können individuell gestaltet werden. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

  • Touren können aufgrund von schlechtem Wetter oder starkem Wind verschoben oder abgesagt werden. Für betroffene Buchungen bieten wir eine kostenlose Umbuchung an.